شروط الخدمة
مرحباً بكم في Learnalyze، إحدى الشركات التابعة لـ Elm Education، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز.
تحكم هذه الشروط وصولكم إلى منصة Learnalyze واستخدامكم لها.
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
1. من يحق له استخدام Learnalyze
صُممت Learnalyze للأفراد والمؤسسات التي تقدّم التعليم أو التدريب أو التطوير المهني، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المدارس والكليات والجامعات
- مقدّمي التدريب المؤسسي
- المؤسسات الصحية
- المؤسسات الرياضية ومؤسسات تطوير الأداء
- الجهات الحكومية والمنظمات غير الربحية
بإبرامكم هذه الاتفاقية، فإنكم تؤكدون أنكم مخوَّلون بالتصرف نيابةً عن مؤسستكم.
2. خدمة Learnalyze
Learnalyze منصة متعددة القطاعات تسجّل وتعالج وتحلل الصوت والفيديو والنصوص المفرَّغة للدروس أو الجلسات التدريبية أو الممارسات المهنية. وتهدف الخدمة إلى تحسين التعلّم والأداء وتطوير المؤسسات.
تشمل أبرز المزايا، على سبيل المثال لا الحصر:
- تسجيل الصوت والفيديو والنصوص المفرَّغة وتخزينها بشكل آمن
- تحليل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يكشف المحاور والاتجاهات ومؤشرات الأداء
- تقارير ولوحات معلومات مخصصة للمدرّبين أو القيادات أو المديرين
- المقارنة المرجعية بين الفرق أو الأقسام أو المؤسسات
- توصيات للتطوير المهني والتدريب
- التكامل مع أنظمة التعلّم في المؤسسة
قد نحدّث المزايا أو نوسّعها بمرور الوقت لتحسين الخدمة، وسنُبلغ المسؤولين مسبقاً بالتغييرات الجوهرية كلما أمكن ذلك.
3. مسؤولياتكم
توافقون على ما يلي:
- استخدام الخدمة لأغراض مشروعة وأخلاقية ومهنية فقط
- التأكد من أن أي بيانات تُشارَك مع Learnalyze (مثل الصوت أو الفيديو أو النصوص المفرَّغة) قد جُمعت وشوركت بموافقة مناسبة
- الالتزام بقوانين حماية البيانات والخصوصية والعمل المعمول بها في نطاق اختصاصكم
- الحفاظ على أمان بيانات الدخول وسريتها
- اتباع السياسات الداخلية لمؤسستكم عند استخدام الخدمة
ولا يجوز لكم:
- محاولة الهندسة العكسية للمنصة أو تفكيك شيفرتها أو العبث بها
- رفع أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء
- استخدام الخدمة لانتحال شخصية الآخرين أو مضايقة الأفراد أو إساءة استخدام البيانات
- مشاركة بيانات لا تملكون الحقوق أو الأذونات القانونية اللازمة لمشاركتها
4. حماية البيانات والخصوصية
صُممت Learnalyze مع مراعاة المعايير العالمية لحماية البيانات (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR والأطر المماثلة في المناطق الأخرى).
أبرز النقاط:
- لا نعالج البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها
- لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة
- تُخزَّن جميع البيانات بشكل آمن وتُشفَّر أثناء التخزين وأثناء النقل
- تبقى البيانات المرفوعة ملكاً لمؤسستكم
- تعمل مؤسستكم بصفتها المتحكّم في البيانات، وتعمل Learnalyze بصفتها معالج البيانات نيابةً عنها
بالنسبة إلى العملاء الدوليين، يُتفق تعاقدياً على مكان تخزين البيانات وآليات نقلها (مثل البنود التعاقدية القياسية).
5. الاشتراك والدفع
تُقدَّم Learnalyze على أساس اشتراك أو عقد.
تُحدَّد الرسوم ودورات الفوترة وشروط الإنهاء في اتفاقيتكم التجارية مع Learnalyze، وليس في هذه الشروط.
قد يؤدي عدم السداد أو انتهاء العقد إلى تعليق الوصول.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة Learnalyze — بما في ذلك البرمجيات والخوارزميات والمحتوى والعلامة التجارية — مملوكة لشركة Elm Education Ltd أو للجهات المرخِّصة لها.
تُمنحون ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة طوال مدة اشتراككم.
تحتفظ مؤسستكم بملكية جميع المحتويات والتسجيلات والبيانات التي ترفعونها إلى Learnalyze.
7. توافر الخدمة والدعم
نسعى إلى توفير الخدمة بنسبة تشغيل تبلغ 99.9%، وسنبذل جهوداً معقولة للحفاظ على استمراريتها.
قد تتسبب أعمال الصيانة المجدولة في انقطاعات عرضية، وسيُقدَّم إشعار مسبق كلما أمكن ذلك.
يتوفر الدعم عبر support@learnalyze.net خلال ساعات العمل الرسمية في المملكة المتحدة (مع إمكانية إبرام اتفاقيات مستوى خدمة مؤسسية للعملاء الدوليين).
8. الإنهاء
نحتفظ بالحق في تعليق وصولكم أو إنهائه في الحالات التالية:
- إخلالكم بهذه الشروط
- انتهاء اشتراككم أو إلغاؤه
- استخدامكم الخدمة بطريقة قد تُلحق الضرر بالآخرين أو بالمنصة
عند الإنهاء:
- قد يُلغى الوصول إلى بياناتكم
- يمكنكم طلب تصدير آمن لبياناتكم قبل الإلغاء، مع مراعاة مدة معالجة معقولة
9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Learnalyze المسؤولية عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
- فقدان البيانات أو الأرباح أو الأعمال الناتج عن استخدام الخدمة
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها مؤسستكم خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.
10. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وعند ذلك:
- سنُبلغ مسؤولي الحسابات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة
- يُعدّ استمراركم في استخدام Learnalyze بعد التحديثات قبولاً للشروط المعدَّلة
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز.
تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الإنجليزية.
(بالنسبة إلى العملاء الدوليين، يجوز الاتفاق على القانون الحاكم والاختصاص القضائي بشكل منفصل في العقود التجارية.)
12. التواصل
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:
Learnalyze Ltd
البريد الإلكتروني: support@learnalyze.net
الموقع الإلكتروني: https://www.learnalyze.net
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. باستخدامكم خدمتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بها.
Learnalyze Ltd • support@learnalyze.net • https://www.learnalyze.net